“双11”让电商盆满钵满,紧跟其后的“双12”则迎来了线下实体店的购物狂欢。今年,国内外30多万家线下商户参与了支付宝和口碑网举办的1212支付宝口碑全球狂欢节,覆盖餐饮、超市、便利店等八大线下商家。 支付宝撒钱,大妈们扫货。人头攒动,队伍冗长。在门庭冷落鞍马稀的实体零售店,除了关门清仓大甩卖,似乎已难得见到如此热闹的景象了。看看这组数字吧:截至12日10时,全国消费者总共买走了近86万份牛奶、61万份面包;14时,超市便利店最受欢迎的日用品是手纸和纸巾,总共卖出了20.75万份;14时30分,40万份炸鸡、25万个汉堡被买走。 这些商品,不是爆款,亦非耐用,比如面包牛奶,基本落肚为安,却在“双12”线下营销策略的激励下,短期消费量激增。这可能比“双11”更能让人感受到消费潜力被释放的魔力。一则,它说明中国民众并不是只知道疯抢积压的库存;二则,线下服务业,尤其是零售业,缺的也许不只是双创等精神,而是更实在的价格优势,是实惠意义上的作为空间。 “双11”还是那个“双11”,“双12”已不再是那个“双12”。短短几年,O2O离线商务模式能被支付宝一夜激活,那么,有没有更多可能,在实体店互联网的创新中,迎来线下消费的另一个春天? 这个问题也许见仁见智,但2015年的“双12”线下狂欢,确实让人在阴郁的实体消费格局中,嗅到了一丝清冽的气息——通过消费范式的重构,借助改革红利的落地,解决实体店供需错配的体制性症结,并非没有出路。就像国内消费增速逐级而下、国民却在海外疯狂扫货,国内航空客运增速缓慢下行、国民跨境游却持续高增长一样,线上爆棚与线下清冷的反差,并不是电商二字就可以解释。以提升全要素效率为旨归的供给侧改革,就是要解决类似供需错配的症结。对于实体店来说,也必须在这股潮流中稳妥地学会找自己。 客观地说,支付宝不是救世主,揩马云的油并不能发家致富。2015年“双12”启幕的线下盛宴,撬动的仅仅是一种可能性,而要救赎千千万万的实体店,也许只有两条路可以走:对于经营者而言,少抱怨、多创新,主动与互联网对接,而不是等着别人来找你出主意。据称,大型连锁超市在接入支付宝后,平均收银速度从原来的一分钟左右,变成现在的15到20秒。“双12”线下交易中,很多中老年人已经能熟练操作网上支付。可见,变局正在发生,谁也不要低估任何可能。 此外,对于制度设计而言,在实体店成本飙升、利润空间摊薄的现实语境下,减免税费、减少环节,就是对实体经济最好的支持。直白点说,如果一块面包从面粉到货架的“旅行成本”更便宜一些,实体店与电商博弈的筹码也许不会像眼下这般寥落无助。(福建日报) |
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