商家称赠品无“三包”

“翻开说明书和包装才发现，电饼铛根本就不是什么名牌。”李女士表示，原来自己获赠的电饼铛竟是打着“美的”幌子的贴牌产品!李女士告诉记者，出现问题后，她去商场找豆浆机卖家，而卖家则称赠品一律没有三包，出门后坏掉就不属于他们的服务范围了。

在李女士家记者看到，豆浆机是正规生产厂家的产品，而赠品电饼铛包装盒上则写着“美的小帮手牌电饼铛”，未标明产品型号，生产厂家只简单标着“永康市方岩家得乐电器厂”，留了一个固定电话和一个手机号码，拨打时都没有人接听。

赠品“羊毛出在羊身上”

记者在一些超市注意到，很多大型家电都会搞活动送赠品，但是一些赠品上面没有生产厂家、品牌等标志，包装也很简陋，随正规商品销售时也没有发票凭证。李女士的一位邻居说，曾在南京路买了一件跟她的赠品一模一样的电饼铛，售价才80多元。

五星电器产品质量部刘部长表示，现在很多商家用“搞活动”、“送赠品”来吸引眼球，除了生产商为开拓市场做宣传外，几乎所有商品活动都是销售商自己在搞，经费包括赠品当然都是出自顾客身上，商家低价买电器当赠品，也不难“理解”。

商家应确保赠品质量

对此，工商部门工作人员表示，《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供的奖品(包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务)、以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，都应保证质量，并不能免除经营者应当承担的更换修理责任。