福建美地农业科技发展有限公司总经理 陈金付

在电商这个平台上做产品营销，有的企业或个人误以为电商上的产品可能要求更低，可能很难监管到。其实这是错误的，要求肯定是更高的。因为作为电商平台，它的受众面非常广，消费者的各个要求也更加复杂。产品一旦进入电商体系，如果企业做不到诚信营销的话，负面消息就很容易引起广泛传播，并被迅速扩大。一个企业在瞬间过程中，就会面临消费者对它的重新认识，并面临严重的法律问题，很可能遭受灭顶之灾。

“诚信”就是履行契约精神。

对于诚信营销，我的理解是，首先，产品的描述和产品本身要相符合；其次，在合法情况下，如何践行交易过程中所约定的条款，即如何践行契约精神。

七天后悔权这条规定，是体现民权的一个规定，也是对民意的一种反映。对商家来说，存在的有利方面是，它有可能促进消费者在电商领域的参与度，使整个电商平台能够做得更大。当然也存在一个很大问题，就是在整个社会诚信经营体系尚未构建完善的情况下，有可能会增加消费者与卖家之间的交易成本。例如，消费者购买商品后，他可能不是因为产品本身质量问题要退货，而是因为后悔买此商品想退货。如果这样的比率多了，对商家来说会增加很高成本，同时整个交易成本也会提高，最终结果就是增加整个社会的成本。

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